POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

cosmetique.tout-casablanca.com

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

1. Introduction

Bienvenue sur cosmetique.tout-casablanca.com, votre boutique en ligne spécialisée dans les produits cosmétiques et de beauté.

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.

Nous nous engageons à traiter vos données conformément à la législation marocaine applicable, notamment la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est l’exploitant de la boutique cosmetique.tout-casablanca.com.

Coordonnées :

- Site web : https://cosmetique.tout-casablanca.com

- Téléphone / WhatsApp : +212 07 05 53 20 39

- E-mail : georudipa@gmail.com

- Nom légal du responsable : à compléter

- Adresse professionnelle : à compléter

3. Données personnelles collectées

Lorsque vous passez une commande ou contactez notre boutique, nous pouvons collecter les informations suivantes :

- Nom et prénom.

- Numéro de téléphone.

- Adresse de livraison et ville.

- Détails des produits commandés.

- Informations nécessaires au suivi et à la confirmation de la commande.

- Messages échangés avec notre service client, lorsque cela est nécessaire.

Nous cherchons à limiter la collecte aux informations utiles au traitement de votre commande et à la gestion de notre service.

Nous ne demandons pas vos coordonnées bancaires, car le paiement en ligne n'est pas proposé sur notre site.

4. Utilisation de vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

- Recevoir et traiter vos commandes.

- Confirmer votre commande par téléphone ou WhatsApp.

- Organiser la livraison à votre adresse.

- Communiquer le montant total à payer.

- Répondre à vos questions et réclamations.

- Gérer les retours et le service après-vente.

- Respecter nos obligations légales.

- Prévenir les erreurs, les commandes frauduleuses et les abus.

Vos données ne doivent pas être utilisées à des fins incompatibles avec les finalités annoncées.

5. Commandes par WhatsApp

Vous pouvez contacter notre boutique et passer commande par WhatsApp.

Dans ce cas, les informations que vous nous communiquez peuvent être utilisées pour enregistrer votre commande, confirmer les produits choisis et organiser la livraison.

L’utilisation de WhatsApp implique également le traitement de certaines données par WhatsApp et son fournisseur, selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Nous vous recommandons de ne jamais transmettre de mot de passe, de code confidentiel ou d'informations bancaires par message.

6. Transmission des données à des tiers

Certaines informations peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire :

- Aux livreurs ou prestataires de livraison, afin de remettre votre commande.

- Aux prestataires techniques qui assurent le fonctionnement du site, lorsque leur intervention est nécessaire.

- Aux autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.

Les informations transmises doivent être limitées à ce qui est nécessaire à la prestation concernée.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Lorsque des prestataires ou des services situés à l'étranger interviennent dans le traitement des données, les exigences légales applicables aux transferts de données doivent être respectées.

7. Paiement à la livraison

Notre boutique fonctionne exclusivement avec le paiement à la livraison.

Aucun paiement par carte bancaire ou autre moyen de paiement en ligne n'est demandé sur le site.

Le livreur peut avoir besoin des informations nécessaires pour vous remettre votre commande et percevoir le montant annoncé.

8. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, à la gestion des réclamations et au respect de nos obligations légales.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf si leur conservation reste légalement justifiée.

La durée précise de conservation dépend de la nature des informations et des obligations applicables.

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la modification.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous invitons les clients à protéger leur téléphone et leurs comptes de messagerie et à ne pas partager leurs informations confidentielles.

10. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Si des cookies de mesure d'audience, de publicité ou d'autres outils non essentiels sont utilisés, les informations requises doivent être communiquées aux visiteurs et leur consentement doit être recueilli lorsque la loi l'exige.

Vous pouvez également gérer les cookies à partir des paramètres de votre navigateur, sous réserve des conséquences possibles sur certaines fonctionnalités du site.

Les cookies effectivement utilisés doivent être vérifiés avant la publication de cette politique.

11. Vos droits concernant vos données

Conformément à la législation applicable, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment :

- Le droit d'être informé de leur traitement.

- Le droit d'accès à vos données.

- Le droit de demander la rectification des données inexactes.

- Le droit de demander la suppression des données lorsque les conditions légales sont réunies.

- Le droit de vous opposer à certains traitements, dans les conditions prévues par la loi.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

E-mail : georudipa@gmail.com

Téléphone / WhatsApp : +212 07 05 53 20 39

Nous pourrons vous demander les informations strictement nécessaires pour vérifier votre identité et traiter votre demande.

Vous pouvez également saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP), conformément aux procédures applicables.

12. Protection des données des mineurs

Notre boutique s'adresse au grand public. Les personnes qui passent commande doivent fournir des informations exactes et respecter les règles applicables à leur capacité à conclure un achat.

Si des données concernant un mineur sont communiquées, elles doivent être traitées conformément aux exigences légales applicables.

13. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des services externes, notamment WhatsApp.

Nous ne contrôlons pas les politiques de confidentialité de ces services. Nous vous invitons à consulter leurs propres conditions avant de les utiliser.

14. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter les évolutions de notre boutique, de nos pratiques ou de la réglementation.

La version actualisée sera publiée sur notre site avec sa date de mise à jour.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :

Boutique : cosmetique.tout-casablanca.com

Site : https://cosmetique.tout-casablanca.com

Téléphone / WhatsApp : +212 07 05 53 20 39

E-mail : georudipa@gmail.com

---

سياسة الخصوصية

cosmetique.tout-casablanca.com

آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026

1. مقدمة

مرحباً بكم في cosmetique.tout-casablanca.com، متجركم الإلكتروني المتخصص في مستحضرات التجميل ومنتجات العناية بالجمال.

نولي أهمية كبيرة لحماية معطياتكم الشخصية. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، والأسباب التي تدفعنا إلى استعمالها، وكيفية حمايتها، والحقوق التي يمكنكم ممارستها بشأنها.

نلتزم بمعالجة المعطيات الشخصية وفقاً للتشريعات المغربية المعمول بها، ولا سيما القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

2. المسؤول عن معالجة المعطيات

المسؤول عن معالجة المعطيات الشخصية هو مستغل متجر cosmetique.tout-casablanca.com.

معلومات الاتصال:

- الموقع الإلكتروني: https://cosmetique.tout-casablanca.com

- الهاتف / واتساب: +212 07 05 53 20 39

- البريد الإلكتروني: georudipa@gmail.com

- الاسم القانوني للمسؤول: يُرجى الإكمال

- العنوان المهني: يُرجى الإكمال

3. المعطيات الشخصية التي نجمعها

عندما تقدمون طلباً أو تتواصلون مع المتجر، يمكن أن نجمع المعلومات التالية:

- الاسم الشخصي والعائلي.

- رقم الهاتف.

- عنوان التوصيل والمدينة.

- تفاصيل المنتجات المطلوبة.

- المعلومات الضرورية لتأكيد الطلب وتتبع حالته.

- الرسائل المتبادلة مع خدمة الزبناء عند الحاجة.

نحرص على جمع المعلومات الضرورية فقط لمعالجة الطلبات وتسيير خدماتنا.

لا نطلب منكم معلومات البطاقة البنكية، لأن الأداء الإلكتروني غير متوفر على الموقع.

4. كيفية استعمال معطياتكم

يمكن استعمال معطياتكم الشخصية من أجل:

- استقبال الطلبات ومعالجتها.

- تأكيد الطلب عبر الهاتف أو واتساب.

- تنظيم توصيل الطلب إلى العنوان المحدد.

- إخباركم بالمبلغ الإجمالي الواجب أداؤه.

- الرد على استفساراتكم وشكاياتكم.

- معالجة طلبات الإرجاع وخدمة ما بعد البيع.

- احترام الالتزامات القانونية.

- الحد من الأخطاء والطلبات الاحتيالية والاستعمالات غير المشروعة.

لا يجوز استعمال معطياتكم لأغراض لا تتوافق مع الأغراض المعلنة.

5. الطلبات عبر واتساب

يمكنكم التواصل مع المتجر وتقديم طلباتكم عبر واتساب.

في هذه الحالة، يمكن استعمال المعلومات التي تقدمونها لتسجيل الطلب وتأكيد المنتجات المختارة وتنظيم التوصيل.

قد تتم معالجة بعض المعطيات أيضاً من طرف واتساب والجهة المشغلة له، وفقاً لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بهما.

ننصحكم بعدم إرسال كلمات المرور أو الرموز السرية أو المعلومات البنكية عبر الرسائل.

6. مشاركة المعطيات مع أطراف أخرى

يمكن مشاركة بعض المعلومات عند الضرورة فقط مع:

- عمال التوصيل أو شركات التوصيل من أجل تسليم الطلبات.

- مقدمي الخدمات التقنية المسؤولين عن تشغيل الموقع، عند الحاجة.

- السلطات المختصة عندما يفرض القانون ذلك.

يجب الاقتصار على المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة المعنية.

لا نقوم ببيع معطياتكم الشخصية للغير.

إذا شارك في معالجة المعطيات مقدمو خدمات أو جهات موجودة خارج المغرب، فيجب احترام الشروط القانونية المتعلقة بنقل المعطيات إلى الخارج.

7. الأداء عند الاستلام

يعتمد متجرنا حصرياً على الأداء عند الاستلام.

لا يطلب الموقع الأداء بواسطة البطاقة البنكية أو أي وسيلة أداء إلكترونية أخرى.

قد يحتاج عامل التوصيل إلى المعلومات الضرورية لتسليم الطلب وتحصيل المبلغ المعلن عنه.

8. مدة الاحتفاظ بالمعطيات

نحتفظ بمعطياتكم للمدة الضرورية لمعالجة الطلبات وتدبير الشكايات واحترام الالتزامات القانونية.

عندما تصبح المعطيات غير ضرورية، يتم حذفها أو إخفاء هويتها، ما لم يكن الاحتفاظ بها مبرراً قانونياً.

تختلف مدة الاحتفاظ حسب طبيعة المعلومات والالتزامات القانونية المعمول بها.

9. أمن المعطيات

نتخذ تدابير معقولة لحماية المعطيات الشخصية من الولوج غير المصرح به أو الفقدان أو الكشف أو التغيير.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن مطلق لأي نظام إلكتروني لنقل المعلومات أو تخزينها.

ننصح الزبائن بحماية هواتفهم وحساباتهم وعدم مشاركة معلوماتهم السرية مع الآخرين.

10. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لضمان عمله.

إذا تم استعمال ملفات لقياس الزيارات أو الإعلانات أو أي أدوات أخرى غير ضرورية، فيجب إخبار الزوار بها والحصول على موافقتهم عندما يفرض القانون ذلك.

يمكنكم كذلك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على وظائف معينة في الموقع.

يجب التحقق من ملفات تعريف الارتباط المستعملة فعلياً قبل نشر هذه السياسة.

11. حقوقكم المتعلقة بالمعطيات الشخصية

وفقاً للتشريعات المعمول بها، يمكنكم الاستفادة من حقوق تتعلق بمعطياتكم الشخصية، ومنها:

- الحق في الحصول على معلومات حول معالجة معطياتكم.

- الحق في الولوج إلى معطياتكم الشخصية.

- الحق في طلب تصحيح المعلومات غير الصحيحة.

- الحق في طلب حذف المعطيات عندما تسمح الشروط القانونية بذلك.

- الحق في الاعتراض على بعض عمليات المعالجة وفقاً للقانون.

لممارسة حقوقكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: georudipa@gmail.com

الهاتف / واتساب: +212 07 05 53 20 39

قد نطلب منكم المعلومات الضرورية فقط للتحقق من هويتكم ومعالجة طلبكم.

يمكنكم كذلك تقديم شكاية إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP)، وفقاً للإجراءات المعمول بها.

12. حماية معطيات القاصرين

متجرنا موجه إلى العموم. ويجب على الأشخاص الذين يقدمون الطلبات الإدلاء بمعلومات صحيحة واحترام القواعد القانونية المتعلقة بأهلية إبرام عمليات الشراء.

إذا تم تقديم معطيات تتعلق بقاصر، فيجب التعامل معها وفقاً للمتطلبات القانونية المعمول بها.

13. الروابط إلى مواقع خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لخدمات خارجية، بما في ذلك واتساب.

لا نتحكم في سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الخدمات، ولذلك ننصحكم بالاطلاع على شروطها قبل استعمالها.

14. تعديل سياسة الخصوصية

يمكننا تحديث هذه السياسة لمواكبة التغييرات في المتجر أو طريقة العمل أو التشريعات.

سيتم نشر النسخة المحينة على الموقع مع ذكر تاريخ آخر تحديث.

15. الاتصال

لأي استفسار حول هذه السياسة أو معالجة معطياتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

المتجر: cosmetique.tout-casablanca.com

الموقع الإلكتروني: https://cosmetique.tout-casablanca.com

الهاتف / واتساب: +212 07 05 53 20 39

البريد الإلكتروني: georudipa@gmail.com